Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A druvalisomor compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de literacia financeira. Esta política detalha como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.

Como empresa sediada em Portugal, seguimos rigorosamente as diretrizes da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) e mantemos os mais altos padrões de segurança e transparência no tratamento dos seus dados.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações consoante a forma como interage com a nossa plataforma:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento e morada de residência
• Dados de Acesso: Palavra-passe encriptada, preferências de idioma, configurações de conta e histórico de sessões
• Informações Financeiras Educacionais: Objetivos de aprendizagem, nível de conhecimento financeiro, progressão nos cursos e resultados de avaliações
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado e dados de localização aproximada
• Informações de Comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos canais de suporte e feedback sobre os serviços

4. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Fornecer acesso personalizado aos conteúdos de educação financeira
• Acompanhar o seu progresso de aprendizagem e sugerir conteúdos relevantes
• Processar inscrições em programas formativos e webinars
• Comunicar informações importantes sobre atualizações da plataforma
• Prestar suporte técnico e responder a questões dos utilizadores
• Melhorar continuamente os nossos serviços através de análise de utilização
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações jurídicas previstas no RGPD:

• Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações promocionais sobre novos conteúdos
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços educativos solicitados
• Interesse Legítimo: Para melhoramento da plataforma e análise de padrões de utilização
• Obrigação Legal: Para cumprimento de requisitos fiscais e contabilísticos

6. Os Seus Direitos

Enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos que pode exercer a qualquer momento:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email privacidade@druvalisomor.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

7. Partilha de Dados com Terceiros

A druvalisomor não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Fornecedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (alojamento web, processamento de pagamentos, suporte por email)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como dos nossos utilizadores

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade e devem cumprir as mesmas normas de proteção de dados que aplicamos.

8. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Armazenamento de palavras-passe com algoritmos de hash seguros
• Controlos de acesso restritivos com autenticação multifator para administradores
• Monitorização contínua de sistemas para deteção de atividades suspeitas
• Backups regulares com encriptação e armazenamento seguro
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas independentes
• Formação regular da equipa sobre boas práticas de segurança

9. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

10. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, asseguramos que:

• O país possui uma decisão de adequação da Comissão Europeia
• São aplicadas salvaguardas apropriadas como Cláusulas Contratuais Padrão
• Existe consentimento explícito do utilizador quando aplicável

11. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos, as suas finalidades e como pode controlá-los, consulte a nossa Política de Cookies separada, disponível em druvalisomor.com/cookies.

12. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• Email para o endereço associado à sua conta
• Notificação proeminente na nossa plataforma
• Atualização da data de "Última Atualização" no topo desta política

13. Contacto e Reclamações

Para questões relacionadas com a privacidade dos seus dados, exercício dos seus direitos ou esclarecimentos sobre esta política, contacte-nos:

Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável. Contactos da CNPD: geral@cnpd.pt ou +351 213 928 400.